“均衡在线”自创立以来始终坚持以IT规划咨询服务、系统实施培训服务、IT综合外包服务为企业的立身之本,致力于为广大中小型企业、社会团体及行业机构提供信息化服务。在发展过程中均衡广纳行业精英,组建了一支业务经验丰富和技术水平过硬的ERP实施团队,并形成了一套具有均衡特色的ERP项目实施方法论。均衡实施方法论形成于早期的ERP/ASP阶段,成长于2006年前后的Dynamics本土化阶段,创新于当前的跨国集团及外资企业服务阶段。
早期ERP/ASP阶段
“均衡在线”是国内最早从事ERP/ASP服务的应用软件提供商,亦是最早将ASP理念引入中国的第三方在线服务平台。早在2000年初,美国艾旺与均衡结成战略合作伙伴,将其最先进的专门针对批发贸易类企业和零售类企业开发的分销管理系统GEO引入均衡在线平台,通过均衡在线向珠三角地区的本土企业提供ERP/ASP服务。均衡在ASP探索的道路上,成功为本土的多家知名企业实施了ERP/ASP系统,并形成了均衡自身的ERP实施方法论。该方法论以ASP模式为基础,在GEO产品客制化服务基础上制定项目实施及项目进度管控计划,明确各阶段成果及验收标准,并重视对客户进行知识转移,以帮助客户尽快熟悉和掌握系统功能。在明确基本方法的前提下,均衡还特别重视根据项目实际情况调整实施方法,灵活变通,以满足客户的实际需求。均衡在线GEO系统客制化方案在此方法论的指导下大获成功,使用户初尝了ASP服务创造的便捷性及带来的成本效益,由此打开了均衡在ASP市场上的知名度。
Dynamics本土化阶段
进入2006年,ASP理念逐渐深入人心,大量软件厂商涌入中国大陆新兴的ASP市场,国际知名IT巨头微软携手均衡在中国推行SAAS软件服务的市场战略。均衡顾问团队过硬的技术实力及丰富的ERP/ASP项目经验,使均衡能够迅速掌握具有浓郁国际色彩的微软Dynamics软件核心技术,并实现Dynamics行业解决方案在中国的本土化实施。均衡ERP实施方法论在此发展过程中逐步摒弃不适应企业信息化发展的因素,并在融合Dynamics解决方案精华的基础上汲取新兴的符合企业信息化发展趋势的理论方法。它将整个项目明确的划分为“项目启动”、“项目调研”、“SOP制作”、“系统实现”、“培训测试”、“上线支持”六大阶段,规定每一阶段的投入与产出,严格按照产出的成果进行阶段性评估,控制项目质量,以确保对客户及时交付。该方法论还延续了均衡实施方法论既讲究科学制定,又讲究因地制宜和因时制宜的优良传统,避免发生照本宣科、脱离实际的情况,大大提升了均衡在线ERP行业解决方案的实施能力,巩固了均衡在线的行业地位。
跨国集团及外资企业服务阶段
2010年前后,均衡科技在线凭借在中国本土企业中的良好口碑和信誉,吸引了众多跨国集团和外资企业的关注。面对越来越多国际一流企业发出的友善邀请,均衡在线顾问团队充分把握了每一个可以展示自己实力的机会,以过硬的专业素质及良好的敬业精神得到了客户方的一致认可。随着客户群体的不断扩大,均衡所面临的挑战对团队整体实施服务能力提出了更高的要求,只基于本土化的均衡ERP实施方法论已无法完全适应现阶段更为高端的客户需求,均衡顾问团队也在不断寻找本土化和国际化两种截然不同的管理理念的平衡点,在经过大量实施案例的分析、总结和沉淀之后,最终实现了本土化管理模式和国际化管理理念的交融。
该方法论的创新性首先体现在采用复合式的循环调研方法进行风险控制;其次是大胆吸收国外解决方案的设计理念,以提升均衡解决方案的国际适应性;最后针对客户的知识转移做了大量细化工作,采用客户便于接受的方式强化培训效果,制作更标准的系统操作流程和系统异常处理操作指南,以迅速提升用户的系统操作水平,确保系统功能的充分发挥。该方法论从整体上提升了均衡在线自有的技术和业务优势,使均衡科技在线实施服务水平获得了质的飞跃。
一路走来,均衡科技ERP实施方法论的发展和创新,得益于均衡科技IT团队不断积累、不断总结、不断反思、不断进步、踏实做事的优异品质。均衡科技实施方法论坚持与时俱进是均衡公司企业文化的真实写照。随着均衡团队的不断壮大,作为均衡在线核心竞争力的ERP实施方法论仍将随着时代的进步而发展,时刻以实现客户价值最大化为己任,坚定的站在中国ERP/ ASP项目实施的最前沿。